春意阑珊,五月流火。栉风沐雨,不忘初心。随着南方泵业业务的快速发展,员工队伍也迅速壮大。为提高员工业务水平,丰富员工理论技能知识,在结束了五一小长假后,南方泵业国内营销中心在总部正式拉开了以“匠心筑梦·合力共赢”为培训主题的销售培训会议。本次会议共分为两个部分,第一部分是5月6日至5月8日为时三天的第16期新晋经理培训,第二部分为5月9日的第1期代经理评定会议。
会议开始,南方泵业营销中心总监沈明辉作了开场致辞,表达了对兢兢业业的销售团队的真挚谢意,同时也强调了对各办事处经理应“士别三日,刮目相看”的殷殷期许。
什么是大客户、大客户需要什么,大客户管理部陈剑锋带着丰富的大客户管理经验,向各办事处经理传授了《大客户的变革与解析》:四个如何、友商数据剖析等开发管理干货数据、公司大客户政策扶持、大客户管理部发展计划等内容,获得了在场人员的连连认同。
礼出于俗、俗化于礼,作为一名合格的办事处经理,标准、合规、简约的形象,在销售业务往来中尤为重要。商务部经理吴旋就什么是礼仪、为什么要学礼仪、礼仪标准有哪些,对礼仪概述、职业形象、商务礼仪、办公室礼仪进行了详细阐述,同时邀请了场下员工进行了以身示范,深刻了对礼仪规范的认识。CRM系统信息管理与操作课程让大家对终端项目信息备案、报表管理、项目得失分析操作有了更深刻的认识。同时作为办事处的销售管理者对财务知识的掌握是工作中不可或缺的,沈顾问带来的生动浅显的《非财人员的财务培训》让大家对财务报表解读、税务基础知识、税收基础知识等有了概念性认识,并意识到错误示范可能带来的严重后果。
终端项目的运作和投标文件的编制,也是许多办事处想要攻坚的难题,上海销售公司区总金甲根和北京销售公司技术部长齐明先后以案例和实操的经验,向大家剖析了各个环节的注意事项,相信这两堂贴合工作实际的课程分享可以帮助大家在终端市场上进行实地运作,开拓更大的市场。
新产品的研发,是南方泵业致力于做中国自主品牌的不断要求。研究院唐丁宪对已发布新产品与研发中的新产品进行了详细介绍,让大家对新产品有更多的了解,新产品的销售增强信心。
南方泵业的发展离不开客户的支持与信赖,而客户的支持来源于我们的品质与服务。为客户提供五心服务是我们的追求与目标。售后服务部赵月娟通过对CRM操作及规范、上门服务类、费用类报销申请、返厂类等四个部分进行展开介绍与问题总结。让大家对售后服务的标准有了更深刻的认识,同时也将在以后的工作中规避类似问题的出现,为更好的服务客户不懈努力。
为期三天的培训,我们重视理论、产品介绍、水泵基础知识掌握,也对人事管理、市场分析以及部门流程展开了相关课程的授课。课程内容丰富,安排紧凑,大家以空杯的心态来到培训会议现场,必然能将课程精髓带到工作中,提升高度。站上小板凳就是大舞台。在本次培训期间,我们组织了即兴演讲的环节。各办事处经理在中午就餐时间站上舞台中间的小板凳开始自己无准备无主题无时间要求的即兴演讲。舞台虽小,但是这样的机会不仅锻炼了个人胆量,同时也增进了彼此的认识,让整个大团体更加融洽与和谐。
5月9日,第一期代经理评定会议的现场继续火热。46名代经理分为两组,从自我介绍、办事处和分中心存在的问题及改善方案、后期办事处规划、办事处经理应具备的能力和素养等方面通过PPT演讲的方式进行自我推销、自我肯定,同时面对职场经验丰富的各位区总的提问,大家表现的落落大方,丝毫不怯场。为第一期代经理评定会议的圆满落幕奠定了基础。
会议最后,南方泵业总经理沈勤伟作了会议总结,祝贺会议的圆满成功,同时表达了对南方泵业2021年的真切希冀。一群人,一条心,坚持一路走下去。本次培训不但让各办事处经理对公司有了全面的认识,更对南方泵业前景和个人职业发展充满信心。
匠心筑梦,我们将持续秉承匠心精神,坚持品质为先,为南方的发展不懈努力;合力共赢,我们将精诚合作,团结一致,为我们的客户创造更高的价值!